Conditions de réservation
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Ces conditions expliquent comment se déroule la réservation lorsque vous quittez tamcocgardenresort.com pour réserver une chambre à Tam Coc Garden Resort. Ce site est géré par Tam Coc Garden Guide (« nous »). Lisez-les conjointement avec les conditions de la plateforme de réservation que vous utilisez.
1. Ce qu’est ce site
Nous publions un guide indépendant consacré à Tam Coc Garden Resort : ses chambres, son emplacement, ses équipements et les questions pratiques que se posent les voyageurs avant de réserver. Nous ne sommes pas l’hôtel, ni le site officiel de l’hôtel, ni une agence de voyages. Nous ne prenons ni réservations, ni paiements, ni acomptes sur ce site.
2. Comment se passe la réservation
Les boutons comme « Voir les prix » ouvrent la page de l’hôtel sur Trip.com dans un nouvel onglet. Toute réservation que vous y effectuez est un contrat entre vous, la plateforme de réservation et l’hôtel. Le paiement, la confirmation, les modifications, les annulations et les remboursements sont gérés par la plateforme et l’hôtel, selon les conditions et la politique de confidentialité que vous consultez et acceptez lors de leur paiement.
3. Prix et disponibilités
Nous n’affichons pas les prix des chambres. Les tarifs et les disponibilités sont fixés par l’hôtel et la plateforme de réservation, varient selon la date, le type de chambre et les conditions d’annulation, et ne sont confirmés qu’au moment du paiement sur la plateforme. Ce sont les conditions affichées à côté du tarif choisi qui s’appliquent.
4. Informations sur l’hôtel publiées sur ce site
Nous rédigeons chaque page à partir des informations publiées par l’hôtel, de ses fiches sur les plateformes de réservation, des cartes et de nos propres vérifications, et nous indiquons le mois de la dernière vérification de chaque page. Les hôtels modifient leurs horaires, leurs règles et leurs équipements sans préavis. Lorsqu’une chose ne peut être confirmée que par l’hôtel — arrivée anticipée, demandes alimentaires, étage ou vue particulière — nous le précisons ; adressez cette demande à l’hôtel après votre réservation.
5. Images
Les photos de l’hôtel, de ses chambres et de ses équipements sont celles publiées par l’hôtel lui-même. Chaque photo de chambre montre une chambre type de cette catégorie ; celle qui vous sera attribuée peut différer par l’étage, la vue et l’ameublement, alors consultez la description de la chambre sur la plateforme de réservation avant de réserver. Les images des villages, des rivières et des sites autour de l’hôtel sont soit des photos des environs publiées par l’hôtel, soit des illustrations créées pour ce guide ; elles montrent à quoi ressemble un lieu, et non un jour ou une saison précis.
6. Modifications, annulations et réclamations
Nous ne pouvons ni voir, ni modifier, ni annuler votre réservation. Utilisez la rubrique « gérer ma réservation » de la plateforme sur laquelle vous avez réservé, ou contactez directement l’hôtel. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, écrivez-nous à [email protected] et nous vous orienterons.
7. Notre responsabilité
Nous veillons à l’exactitude de ce guide, mais il est fourni à titre d’information générale. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des services de l’hôtel ou de la plateforme de réservation, ni des décisions prises sur la base d’informations qui ont changé depuis notre dernière vérification.
8. Contact
Tam Coc Garden Guide · [email protected]